为强化我院医疗质量与安全管理,保障医院各项工作的有序运行,坚决预防和遏制各类安全生产事故的发生,4月12日,重庆新里程医疗副总经理黄宏奇一行人,来到重庆新里程其济医院开展医院医疗安全管理的督导工作。医院负责人鲁正华带领医务科、护理部、院办室等职能科室负责人陪同参加。
黄总一行对医院医疗安全、设备安全、药品安全、医疗废弃物、后勤保障、环境卫生、病历管理、感染管理等重要环节进行全面系统的检查。通过现场查看、随机提问等方式,确保检查不留死角、不留盲区、不走过场。黄总首先对医院的工作成果给予了肯定,同时针对相关科室存在的不足和短板,现场提出整改意见并即时协调解决,立行立改;不能立即整改的,责任部门要持续跟进、督导、限时整改完成,确保在安全生产隐患排查治理工作上保持“严谨认真、一丝不苟”的状态。
黄总指出,安全是发展的前提和医疗质量的基础,全院必须高度重视,牢固树立红线意识和底线思维,切实把安全生产摆在高于一切、先于一切、重于一切的位置,强化医疗安全主体意识,在思想上高度重视、在工作中落实到位,要将医疗质量安全管理抓细抓实,杜绝任何差错事故的发生,有利于进一步保障医疗安全、提高服务质量、优化服务水平,更好地保障人民群众的生命健康安全。
不仅如此,黄总还重点对医疗服务质量、医务人员的职业道德和行为进行了督导检查。他强调,医院要提高服务质量,改善患者就医体验,提升群众满意度,将老年友善医院建设成果切实落实到便民利民工作上,各科室应加强组织领导,明确责任分工,持续深化改进,将解决人民群众看病就医的急难愁盼问题贯穿于医疗服务各环节。
下一步,医院要从细节做起,提倡“有温度”的声音,倡导“有温度”的行为,把提升群众看病就医满意度工作放在首位,立足本职,改进措施,常做常新,积极探索行之有效的机制与方法,全面提升医疗技术与服务能力,为医疗卫生健康事业发展做出新的贡献。